COMUNICADO SOFTEX MPS 13/2013

Curso de Introdução ao MR-MPS-SV (Serviços) Complementar

Salvador/BA – 01 de julho de 2013 (2ª feira), no âmbito do XII Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software (SBQS 2013)

A SOFTEX, coordenadora do MPS.BR, comunica as condições para inscrição no Curso de Introdução ao MR-MPS-SV (Serviços) Complementar, com 8 horas de duração:

Data: 01 de julho de 2013 (2ª feira)

Horário: 08h00 às 18h00 (8 horas)

Local: no âmbito do SBQS 2013 – Bahia Othon Palace Hotel
Av. Oceânica, 2294 – Ondina

Instrutora: Sheila dos Santos Reinehr

Doutora em Engenharia (USP-POLI, 2008). Mestre em Informática Aplicada (PUC-Pr, 2001). Especialista em Análise e Gerência de Sistemas (FAE-CDE, 1987). Formação superior em Engenharia Mecânica (UFPr, 1986). Atua na área de TI desde 1984, onde exerceu funções de desenvolvimento, coordenação e gerência. Atualmente é Diretora de Educação Continuada da PUCPR, além de pesquisadora e professora da PUCPR, atuando nas áreas de Engenharia de Software, Qualidade de Software, Gerência de Projetos e Melhoria de Processos. Atua como consultora para programas de melhoria de processos (CMMI e MPS.BR) e implantação de escritório de projetos. Foi membro da Comissão de Estudos de Gerenciamento do Ciclo de Vida de Software da ABNT – CE-21:007.07 (desde 1998) tendo participado da elaboração de diversas normas internacionais (ISO/IEC 12207, ISO/IEC 15288, entre outras). Possui certificação PMP (Project Management Professional), ITIL (Foundation Certification in IT Service Management) e SCRUM Master. É implementadora e avaliadora líder MPS.BR, autorizada pela SOFTEX e membro da ETM – Equipe Técnica do Modelo onde atua como Coordenadora da Área de Serviços.

Objetivos do curso:

Apresentar e detalhar os resultados dos processos de serviços do Modelo de Referência para Melhoria de Processo de Serviços (MR-MPS-SV), publicados no Guia Geral MPS de Serviços (disponível no Portal SOFTEX) – que foi desenvolvida em conformidade com as Normas Internacionais ISO/IEC 20000:2011, ISO/IEC 15504 e o modelo CMMI-SVC.

Esse curso é pré-requisito para se habilitar para a Prova de Implementador de Serviços (P2-MPS-SV) no Modelo de Referência MPS para Serviços (MR-MPS-SV).

Público-alvo do curso:

Este curso destina-se a profissionais envolvidos na definição e implementação de processos de serviços, sejam eles gerentes de controle de qualidade, gerentes de projetos ou engenheiros de software de forma geral.

Pré-requisito do curso:

– Participação no Curso de Introdução ao MPS.BR (C1-MPS-SW);
– Participação em cursos de ITIL (com duração mínima de 8 horas) ou CMMI for Services (com duração mínima de 8 horas). É obrigatório enviar os comprovantes das participações, imediatamente após a inscrição, para Renato Machado – rfmachado@gmail.com

Inscrição no curso:

R$ 500,00 (quinhentos reais) – INSCREVA-SE AQUI!

– O curso será realizado com um mínimo de quinze (15) e um máximo de quarenta (40) inscrições efetivamente pagas e comprovadas até o dia 18 de junho de 2013.

Bônus 2013: Os participantes do curso serão cadastrados na Comunidade de Prática do MPS (CoP/MPS).

Regras do Comunicado:

Confirmação da Inscrição: A inscrição será considerada confirmada mediante pagamento do boleto bancário, ou caso negociada a forma de pagamento com a (o) responsável pelos cursos.

Desistência: Em caso de cancelamento de inscrição (após pagamento) não haverá reembolso, somente substituição de participante(s) ou concessão de crédito para futuros eventos. No entanto, para que ocorram tais substituições, ou créditos, solicitamos que nos envie um e-mail com antecedência de 5 dias da data do evento.

Crédito: O crédito terá validade para 1 (um) ano (a partir da data da ocorrência), após este período o crédito perde a validade.

Substituição de inscritos: Mediante comunicação por e-mail do participante ou da empresa até cinco dias antes do evento.

Cancelamento do evento: Apesar de remoto, o evento poderá ter sua data de realização e/ou local alterados em função do “quórum”. Caso isso venha a ocorrer, e considerando que as alterações não lhe sejam convenientes, você poderá optar pelo “reembolso integral do valor investido” ou um crédito para outro evento.

Certificado: O certificado de participação no curso será providenciado após confirmarmos o pagamento do evento, a assinatura na lista de presença (com freqüência mínima de 2/3) e recebermos as avaliações individuais do referido curso.

Não emissão de notas fiscais: a Softex não emite notas fiscais. O Curso em questão, com recibo enviado, não deve ter retenção na fonte de tributos, conforme lei federal complementar 116/03, artigo 3º, inciso I a XXII. Para ler a declaração completa favor clique no link a seguir: Declaração.

Recomendações:

– Recomenda-se que os inscritos levem o Guia Geral MPS de Serviços impresso. O documento está disponível no site do MPS.BR www.softex.br/mpsbr na seção Guias.

Direitos Autorais:

Este curso não poderá ser gravado, filmado, ou ter seus materiais reproduzidos sem autorização expressa da Sociedade SOFTEX, que é detentora de todos os direitos autorais.

Contato:

SOCIEDADE SOFTEX
Cleide Gonçalves
mpsbr@nac.softex.br
Tel.: (19) 3731-7047

Hospedagens e viagens: Informações, reservas, viagens e pagamento de hospedagem nos hotéis, devem ser feitos diretamente pelos participantes. Segue o link do site do SBQS 2013:
http://sbqs.dcc.ufba.br/view/hospedagem.php