Curso de Introdução ao MPS-Serviços (C1-MPS-SV)

Curitiba/PR – 19 e 20 de novembro de 2013 (3ª e 4ª)

A SOFTEX, coordenadora do MPS.BR, comunica as condições para inscrição no Curso de Introdução ao MPS-Serviços (C1-MPS-SV), com 16 horas de duração:

Data: 19 e 20 de novembro de 2013 (3ª e 4ª)

Horário: 8h30min às 18h00 (16 horas)

Local: CELEPAR Rua Mateus Leme, 1561 – Centro Cívico, Curitiba – PR, CEP: 80530-010
TEL:(41)3200-5000

Instrutor: Renato Machado
Mestre em Engenharia de Software pela PUCPR (ênfase em serviços). Implementador e consultor MR-MPS-SW, MR-MPS-SV, ITIL, ISO 20000 e CMMI. Avaliador MR-MPS-SW e MR-MPS-SV. Editor e membro da Equipe Técnica do Modelo (ETM) MR-MPS-SV, Professor de pós-graduação em Melhoria de Processos, Gerenciamento de Projetos e Engenharia de Software em diversas faculdades no Paraná, Graduado em Análise de Sistemas e Administração pela PUC-PR. Pós-graduado em Melhoria de Processo de Software e CMMI/MPS.BR pela UFLA-MG e Objetos Distribuídos pela FAE-Curitiba-PR.10 anos de experiência em Gerenciamento de Projetos. Atuou como gerente de projetos na WiproTechnologies de 2009 a 2013, tendo gerenciado diversos projetos com equipes onsite e offshore (Índia), 20 anos de experiência em Engenharia de Software. Analista de Sistemas Sênior e Gerente de Projetos de TI do grupo Arauco do Brasil de 1991 até 2009. Auditor interno da ISO 9001 e membro do comitê de gestão integrada (ISO9001,ISO14001,ISO18001) do grupo Arauco. Possui artigos publicados em workshops e conferências nacionais e internacionais. Sócio diretor e administrador da Qualityfocus consultoria e serviços em TI Ltda.

Objetivos do curso:

Apresentar e detalhar os resultados dos processos de serviços do Modelo de Referência para Melhoria de Processo de Serviços (MR-MPS-SV), publicados no Guia Geral MPS de Serviços (disponível no Portal SOFTEX http://www.softex.br/mpsbr) – que foi desenvolvida em conformidade com as Normas Internacionais ISO/IEC 20000:2011, ISO/IEC 15504 e o modelo CMMI-SVC.

Esse curso é pré-requisito para se habilitar para a Prova de Implementador de Serviços (P2-MPS-SV) no Modelo de Referência MPS para Serviços (MR-MPS-SV).

Público-alvo do curso:

Este curso destina-se a profissionais envolvidos na definição e implementação de processos de serviços, sejam

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eles gerentes de controle de qualidade, gerentes de projetos ou engenheiros de software de forma geral.

Pré-requisito do curso:

Não há pré-requisito para inscrição neste curso.

A participação neste curso

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é pré-requisito para:
• participação como representante da sua empresa na equipe de avaliação oficial do MPS.BR.
Contudo, o curso não é restrito a este público, sendo recomendado também para gestores,
coordenadores de trabalhos de melhoria e público em geral, que queiram conhecer e discutir o
modelo.
• inscrições futuras em Cursos de Implementação MPS-Serviços (C2-MPS-SV), Prova de
Implementação MPS-Serviços (P2-MPS-SV), Cursos de Implementação MPS-Software (C2-MPS-SW), Prova de Implementação MPS-Software (P2-MPS-SW), Cursos de Avaliação MPS (C3-MPS)
e Prova de Avaliação MPS (P3-MPS).

Inscrição no curso:

R$ 800,00 (oitocentos reais)

– Bônus 2013: Os participantes do curso serão cadastrados na Comunidade de Prática do MPS (CoP/MPS).

Regras do Comunicado:

– Certificado: O certificado de participação no curso será providenciado após confirmarmos o pagamento do evento, a assinatura na lista de presença (com freqüência mínima de 2/3) e recebermos as avaliações individuais do referido curso.

– Não emissão de notas fiscais: a Softex é uma entidade sem fins lucrativos e não emite notas fiscais. O Curso em questão, com recibo enviado, não deve ter retenção na fonte de tributos, conforme lei federal complementar 116/03, artigo 3º, inciso I a XXII. Para ler a declaração completa favor clique no link a seguir: Declaração.

Recomendações:

– Recomenda-se que os inscritos levem o Guia Geral MPS de Serviços impresso. O documento está disponível no site do MPS.BR www.softex.br/mpsbr na seção Guias.

Direitos Autorais:

Este curso não poderá ser gravado, filmado, ou ter seus materiais reproduzidos sem autorização expressa da Sociedade SOFTEX, que é detentora de todos os direitos autorais.

Contato:

SOCIEDADE SOFTEX
Cleide Gonçalves
mpsbr@nac.softex.br
Tel.: (19) 3731-7047