O terceiro dia do Web Summit Rio 2025 — maior evento de tecnologia e inovação da América Latina — foi marcado por discussões estratégicas sobre tecnologia, diversidade e inteligência artificial, com a presença de grandes lideranças do setor. A equipe do Observatório Softex, área voltada à formulação de políticas públicas e inteligência estratégica para o setor de TICs, acompanhou seis importantes debates que abordaram desde o futuro da produção de conteúdo até o papel da equidade de gênero como vetor de crescimento econômico.
O painel sobre o futuro da narrativa multiplataforma trouxe Fabio Porchat, cofundador do Porta dos Fundos, e Patricia Muratori, diretora do YouTube para a América Latina, que exploraram como os criadores de conteúdo estão se tornando as startups da nova era do entretenimento. A conversa destacou a importância da adaptação às mudanças de comportamento do público — como o crescimento do consumo de vídeos curtos e do YouTube na TV — e o uso de IA como ferramenta de apoio operacional e criativo.
Na palestra “IA e reputação no Reclame AQUI”, especialistas do iFood e da própria plataforma compartilharam como a inteligência artificial tem revolucionado o atendimento ao cliente. Ferramentas de IA já são utilizadas para antecipar demandas, identificar padrões de reclamações e transformar dados em estratégias. O uso de assistentes virtuais, como o “oráculo”, reforça que a tecnologia, quando bem aplicada, melhora a experiência do consumidor sem perder o toque humano.
Diversidade e liderança
No painel sobre IA, liderança e cultura organizacional, especialistas discutiram como a tecnologia pode liberar tempo para atividades estratégicas e reforçar a importância das “power skills”, como criatividade e pensamento crítico. A IA foi apresentada como uma aliada da produtividade, capaz de reduzir até 65% do tempo de desenvolvimento de soluções e ampliar o impacto das equipes em diferentes áreas das organizações.
A urgência de valorizar o protagonismo feminino no setor de tecnologia foi tema central do painel “Impulsionando o crescimento por meio da equidade de gênero”. Amanda Graciano, CEO da Trama; Camila Moletta, Co-founder & CEO da MORE GRLS; Grazi Sbardelotto, VP de Marketing Cloud da Pmweb; e Catarina Burguete, da comunidade Web Summit, trouxeram dados de mercado, experiências pessoais e reflexões que mostram como a equidade de gênero transcende a pauta social e se estabelece como uma estratégia essencial de negócios.
Segundo o estudo “W-Tech – O panorama da participação feminina no setor de TICs”, elaborado pelo Observatório Softex, as mulheres representam 32,5% da força de trabalho em TI no Brasil, mas ainda enfrentam uma defasagem salarial média de 15,6% em relação aos homens. Na formação acadêmica, elas ocupam apenas 16,5% das matrículas em cursos de TI.
Capacitação e Educação
Com uma visão estratégica sobre o papel da inteligência artificial na transformação científica, Patrícia Florissi, diretora técnica do Google Cloud, destacou aa palestra “O futuro construído pela IA” de que forma a combinação entre IA generativa e agentes inteligentes está revolucionando não apenas o que se pesquisa, mas a própria forma de se fazer ciência. Ela apresentou os “4 Ms” — Meteorologia, Moléculas, Minerais e Materiais — como áreas onde a IA já promove avanços significativos, como previsões climáticas mais precisas com o Weather Next, descobertas estruturais com o AlphaFold 3, exploração mineral sustentável e identificação de novos materiais promissores por meio do projeto GENOME. Além disso, a supercomputação integrada à IA, por meio da plataforma Vertex AI do Google Cloud, está democratizando o acesso a recursos de ponta para pesquisadores em todo o mundo.
Patrícia também reforçou que o futuro da inteligência artificial será híbrido, combinando a computação clássica com a quântica para resolver desafios complexos em áreas como simulações químicas e otimizações. Essa evolução tecnológica vem acompanhada de um forte compromisso com a formação de talentos: o Google anunciou a meta de capacitar mais de 1 milhão de brasileiros em IA e tecnologia de nuvem. A mensagem final foi clara e inspiradora: a verdadeira transformação acontece quando a tecnologia se conecta com a expertise das pessoas. Criatividade, colaboração e propósito serão os pilares para construir esse novo futuro digital.
A educação também ganhou destaque no terceiro dia do Web Summit Rio 2025 com a apresentação do CEO da Buddy.ai, Ivan Crewkov. Ele mostrou como a IA pode preencher lacunas críticas no ensino de inglês na América Latina por meio de um tutor virtual interativo. O aplicativo, voltado ao público infantil, se tornou líder na região ao oferecer uma solução escalável, segura e personalizada para o aprendizado de idiomas, mesmo em contextos de escassez de professores.
Já a presidente da Microsoft Brasil, Priscyla Laham, apresentou a visão da empresa sobre o uso da IA generativa na educação. Ela reforçou que a tecnologia pode criar conteúdos personalizados, melhorar a produtividade de professores e otimizar serviços educacionais. Para Laham, a IA não substitui o educador, mas o empodera para que possa ensinar com mais propósito e eficácia.
A Microsoft é parceira do Ministério da Economia no programa Escola do Trabalhador 4.0, voltado à democratização da capacitação digital. A Softex é responsável pela gestão dos cursos, atuando na curadoria dos conteúdos e no acompanhamento pedagógico dos alunos.
Por Rayanny Nunes
Coordenadora de Inteligência e Design de Soluções da Softex
