Curso de Melhoria do Processo de Aquisição de Software (C4- MPS.BR)
Belo Horizonte/MG – 11 e 12 de março de 2009 (4ª e 5ª)

A SOFTEX, coordenadora do MPS.BR, e a FUMSOFT – Sociedade Mineira de Software comunicam as condições para inscrição no Curso de Melhoria do Processo de Aquisição de Software (C4-MPS.BR), teórico e prático, com 16 horas de duração:

Data: 11 e 12 de março de 2009 (quarta e quinta-feira)
Horário: 08h30 às 12h30 – 13h30 às 17h30 (16 horas)
Local: Auditório da FUMSOFT – Sociedade Mineira de Software – Av. Afonso Pena, 4.000 – 3º andar – Cruzeiro – Belo Horizonte – MG – 30.130-009

Instrutor: Danilo Scalet

Editor do Guia de Aquisição MPS.BR, colaborador e revisor do Guia Geral MPS.BR, é membro da Equipe Técnica do Modelo MPS.BR (ETM).  Foi coordenador da Comissão de Estudos de Qualidade de Software da ABNT, responsável pela elaboração de 9 Normas Brasileiras voltadas à Qualidade de Software. Na ISO/IEC, liderou a representação brasileira junto ao Subcomitê de Software (SC7) desde 1994 e é membro do grupo de trabalho de Avaliação de Qualidade de Produto de Software (ISO/IEC JTC1 SC7 WG6). Neste fórum internacional de normalização é editor da Norma Internacional ISO/IEC 25000 – Guide to SquaRE (publicada) e ISO/IEC 25040 – Evaluation reference model and guide (em elaboração) e co-editor da Norma Internacional ISO/IEC 25020 – Measurement reference model and guide (em elaboração). Colaborador dos livros “Qualidade de Software: Teoria e Prática” e “Qualidade e Produtividade em Software”. Foi diretor técnico da CELEPAR – Companhia de Informática do Paraná, diretor da ABEP – Associação Brasileira de Entidades Estaduais de Tecnologia da Informação e Comunicação e membro do Conselho de Administração do CITS – Centro Internacional de Tecnologia de Software. Formado em Engenharia Mecânica, com pós-graduações nas áreas de Administração Industrial e Gestão Empresarial, desde 1973 atua profissionalmente em desenvolvimento de software.

Objetivos do curso:

O Curso de Melhoria do Processo de Aquisição (C4-MPS.BR) foi criado como um instrumento fundamental para disseminar  os diversos aspectos relacionados no Processo de Aquisição do MPS.BR, segundo uma abordagem relacionada à Engenharia de Software. Assim sendo, questões como especificação de requisitos (incluindo requisitos de sistema, funcionais, de qualidade e de projeto), critérios de seleção de fornecedores (considerando qualidade de processo e de produtos), forma de monitoração do projeto, avaliação de qualidade visando aceitação do software e serviços correlatos são aspectos tratados ao se detalhar as atividades de: Preparação da Aquisição, Seleção do Fornecedor, Monitoração do Fornecedor e Aceitação pelo Cliente.

O curso, através de sua dinâmica, possibilita a análise de diversas situações práticas que ocorrem em projetos de aquisição, estimulando intensa interação da turma. Os participantes do curso terão também a oportunidade de entender a aplicação do Processo de Aquisição através de exercícios práticos, realizados por grupos heterogêneos, onde as diferentes experiências são compartilhadas durante a solução do problema proposto.

Conteúdo programático:

1. Visão geral do MPS.BR
2. Tipos de aquisição de Software e Serviços Correlatos (S&SC)
3. Processo de Aquisição MPS.BR
a) Preparação da aquisição
• Estabelecer a necessidade
• Definir os requisitos (Requisitos dos interessados, do sistema, requisitos funcionais do software, requisitos de qualidade do software, requisitos de projeto, demais requisitos envolvidos)
• Revisar requisitos
• Desenvolver estratégia de aquisição
• Definir critérios de aceitação
• Documentos envolvidos na Preparação da aquisição
o Plano de aquisição: Termos contratuais, termos técnicos, termos financeiros, S&SC a serem entregues, pontos de controle, prazos, riscos, critérios de seleção do fornecedor, critérios de aceitação do S&SC, normas e modelos e responsabilidades do projeto.
o Plano de teste da aceitação.
o Pedido de proposta.
b) Seleção do fornecedor
• Avaliar a capacidade dos fornecedores
• Selecionar o fornecedor
o Avaliação de processo de software
o Avaliação de produto de software
• Preparar e negociar um contrato
c) Monitoração do fornecedor
• Estabelecer e manter comunicações
• Trocar informações sobre o progresso técnico
• Inspecionar o desenvolvimento com o fornecedor
• Obter acordo quanto às alterações
• Acompanhar problemas
d) Aceitação pelo cliente
• Definir critérios de aceitação
• Avaliar o produto entregue
• Manter conformidade com o contrato
4. Personalização do processo de aquisição
5. Road map para evolução do processo de aquisição nas organizações
6. Informações complementares do Guia de Aquisição

Público-alvo do curso:

• Profissionais envolvidos na aquisição de software e serviços correlatos, sejam diretores, gerentes ou técnicos, tais como:
o especialistas em Engenharia de Software, que irão entender como aplicar estes conceitos para ter sucesso nos projetos de aquisição
o profissionais voltados a aspectos gerais da aquisição, como o pessoal das áreas de compras e jurídica, os quais irão compreender o processo como um todo e os relacionamentos necessários com os especialistas em software;
• Profissionais que atuam como fornecedores de software e serviços correlatos, que irão perceber as relações envolvidas entre as partes e como poderão aumentar a competitividade para participar de projetos de aquisição;
• Profissionais que pretendam se certificar como Consultores de Aquisição (CA) conforme disposto no COMUNICADO SOFTEX MPS 12/2006.

Pré-requisito do curso:

• Não há pré-requisito para este curso.
• Entretanto, este curso será pré-requisito em inscrições futuras para realizar Prova de Melhoria do Processo de Aquisição de Software (P4-MPS.BR).


Inscrição no curso C4-MPS.BR:

– R$ 600,00 (seiscentos reais)

– O curso será realizado com um mínimo de vinte (20) e um máximo de trinta (30) inscrições efetivamente pagas e comprovadas até o dia 04 de MARÇO de 2009.

– O certificado de participação no curso será providenciado após confirmarmos o pagamento do curso, a assinatura na lista de presença e recebermos as avaliações individuais do referido curso.

– Confirmação da Inscrição: A inscrição será considerada confirmada mediante pagamento do boleto bancário, ou caso negociada a forma de pagamento com a(o) responsável pelos cursos.

– Desistência: Em caso de cancelamento de inscrição (após pagamento) não haverá reembolso, somente substituição de participante(s) ou concessão de crédito para futuros eventos. No entanto, para que ocorram tais substituições, ou créditos, solicitamos que nos envie um e-mail com antecedência de 5 dias da data do evento.

– Crédito: O crédito terá validade para (2 meses a partir da data da ocorrência) após este período o crédito perde a validade.

– Substituição de inscritos: Mediante comunicação por e-mail do participante ou da empresa até cinco dias antes do evento.

– Cancelamento do evento: Apesar de remoto, o evento poderá ter sua data de realização e/ou local alterados em função do “quórum”. Caso isso venha a ocorrer, e considerando que as alterações não lhe sejam convenientes, você poderá optar pelo “reembolso integral do valor investido” ou um crédito para outro evento.

Contatos:

SOCIEDADE SOFTEX
Cleide Gonçalves
mpsbr@nac.softex.br
Tel.: (19) 3287.7060
Fax: (19) 3287.7150

FUMSOFT
Raquel Cristina Jotta Oliveira / Wirley Arantes
raquel.oliveira@fumsoft.softex.br / wirley@fumsoft.softex.br
Tel.: (31) 3287.9164 / 3287.9018

Observação:

Há depoimentos interessantes, de quem já participou deste Curso de Melhoria de Processo de Aquisição de Software (C4-MPS.BR), no menu: Outros, Cases/Testemunhos, no site do MPS.BR  www.softex.br/mpsbr

 

Curso de Introdução ao MPS.BR (C1-MPS.BR)
Belo Horizonte/MG – 12 e 13 de fevereiro de 2009 (5ª e 6ª)

A SOFTEX, coordenadora do MPS.BR, e a FUMSOFT comunicam as condições para inscrição no Curso de Introdução ao MPS.BR (C1-MPS.BR),

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em Belo Horizonte/MG.

Data: 12 e 13 de fevereiro de 2009 (quinta e sexta-feira)
Horário: 08h00 às 12h00 – 13h00 às 17h00 (16 horas)
Local: Auditório da FUMSOFT – Sociedade Mineira de Software – Av. Afonso Pena, 4.000 – 3º andar – Cruzeiro – Belo Horizonte – MG – 30.130-009

Instrutor: Carlos Barbieri

Carlos Barbieri, engenheiro, MSc pelo INPE-SJCampos, foi gerente de tecnologia de Informática da Cemig-Cia Energética de Minas Gerais, onde trabalhou por 27 anos e se aposentou em 2002. Autor de 2 livros: Modelagem de Dados e BI-Business Intelligence, Modelagem e Tecnologia, utilizados em diversas universidades do Brasil. Professor de graduação e pós-graduação da Universidade Fumec-Belo Horizonte.
Foi articulista do semanário ComputerWorld onde escreveu mais de 200 artigos sobre Tecnologia da Informação.
É consultor na área de Dados e coordenador do CCOMP.MG-Centro de Competência FUMSOFT em MPS.BR e CMMI. É implementador e avaliador oficial MPS.BR e membro da equipe técnica do modelo.

Objetivos:

• Apresentar uma introdução ao MPS.BR, com foco no Modelo de Referência MR-MPS, publicado no Guia Geral, e que possui conformidade com as Normas Internacionais ISO/IEC 12207 e ISO/IEC 15504 sendo também compatível com o CMMI.
• Apresentar o Método de Avaliação MA-MPS.
• Mostrar os passos para um profissional ser qualificado como Implementador e/ou Avaliador MPS.

Público Alvo: Profissionais interessados na melhoria de processos de software, com base no Modelo de Referência MR-MPS e no Método de Avaliação MA-MPS.

Pré-requisito: Não há pré-requisito para inscrição neste curso. Mas, este curso é pré-requisito para:
• participação como representante da sua empresa na equipe de avaliação oficial do MPS.BR
• inscrições futuras em Provas de Introdução ao MPS.BR (P1-MPS.BR), Cursos para Implementadores do MPS.BR (C2-MPS.BR) , Cursos para Avaliadores do MPS.BR (C3-MPS.BR).

Inscrições:

– R$ 600,00 (seiscentos reais)

– O curso será realizado com um mínimo de vinte (20) e um máximo de quarenta (40) inscrições efetivamente pagas e comprovadas até o dia 05 de FEVEREIRO de 2009.

– O certificado de participação no curso será providenciado após confirmarmos o pagamento do curso, a assinatura na lista de presença e recebermos as avaliações individuais do referido curso.

– Confirmação da Inscrição: A inscrição será considerada confirmada mediante pagamento do boleto bancário, ou caso negociada a forma de pagamento com a(o) responsável pelos cursos.

– Desistência: Em caso de cancelamento de inscrição (após pagamento) não haverá reembolso, somente substituição de participante(s) ou concessão de crédito para futuros eventos. No entanto, para que ocorram tais substituições, ou créditos, solicitamos que nos envie um e-mail com antecedência de 5 dias da data do evento.

– Crédito: O crédito terá validade para (2 meses a partir da data da ocorrência) após este período o crédito perde a validade.

– Substituição de inscritos: Mediante comunicação por e-mail do participante ou da empresa até cinco dias antes do evento.

– Cancelamento do evento: Apesar de remoto, o evento poderá ter sua data de realização e/ou local alterados em função do “quórum”. Caso isso venha a ocorrer, e considerando que as alterações não lhe sejam convenientes, você poderá optar pelo “reembolso integral do valor investido” ou um crédito para outro evento.

Recomendações:

– Recomenda-se que os inscritos levem o Guia Geral do MPS.BR versão 1.2 impresso. O documento está disponível no site do MPS.BR na seção Guias.

Direitos Autorais:

Este curso não poderá ser gravado, filmado, ou ter seus materiais reproduzidos sem autorização prévia e expressa da Sociedade SOFTEX, que é detentora de todos os direitos autorais.

Contatos:

SOCIEDADE SOFTEX
Cleide Gonçalves
mpsbr@nac.softex.br
Tel.: (19) 3287.7060
Fax: (19) 3287.7150

FUMSOFT
Raquel Cristina Jotta Oliveira / Wirley Arantes
raquel.oliveira@fumsoft.softex.br / wirley@fumsoft.softex.br
Tel.: (31) 3287.9164 / 3287.9018

Informações complementares:

Mapas dos cursos e provas

O Curso de Introdução ao MPS.BR é pré-requisito para Provas de Introdução ao MPS.BR. Por sua vez, Cursos e Provas de Introdução ao MPS.BR são pré-requisitos para:
o Curso e Prova de Implementadores MPS.BR
o Curso e Prova de Avaliadores MPS.BR

 

Curso para Implementadores do MPS.BR (C2-MPS.BR)
Recife/PE – 28, 29 e 30 de janeiro de 2009 (4ª, 5ª e 6ª)

CANCELADO!

A Sociedade SOFTEX, coordenadora do MPS.BR, e a SWQuality comunicam as condições para inscrição no Curso para Implementadores do MPS.BR (C2-MPS.BR), com 24 horas de duração:

Data: 28, 29 e 30 de janeiro de 2009 (4ª, 5ª e 6ª)
Horário: 08h30 às 12h30 – 13h30 às 17h30 (24 horas)
Local: SWQuality – Unidade de Treinamento do Recife
Edifício Alfredo Fernandes, 1º. Andar, Sala Chiquinha Gonzaga
Rua Barbosa Lima n.149, Porto Digital, Recife- PE

Instrutora: Ana Liddy Cenni de Castro Magalhães

Doutora em Engenharia Elétrica (UFMG), Mestre em Ciência da Computação (USP), Especialista em Melhoria de Processos de Software (UFLA), Bacharel em Ciência da Computação (UFMG). Em mais de 20 anos de vida profissional, trabalhou como Programadora e Analista de Sistemas na Construtora Andrade Gutierrez, Gerente de Pólo Computacional e Analista de Sistemas na UNESP, Gerente de Tecnologia na ATAN Ciência da Informação, Analista da Qualidade na FITec Inovações Tecnológicas e Professora Adjunta na Faculdade Pitágoras. Certificada pela SOFTEX como implementadora, avaliadora e instrutora do modelo MPS.BR, atualmente é professora de pós-graduação na Universidade FUMEC, consultora independente em implantação CMMI e MPS.BR, avaliadora MPS.BR pela SWQuality/UFLA e coordenadora do SPIN-BH.

Objetivos do curso:

Apresentar e detalhar os resultados dos processos de software do Modelo de Referência para Melhoria de Processo de Software (MR-MPS), publicados no Guia Geral MPS.BR (disponível no Portal SOFTEX http://www.softex.br/mpsbr) – que foi desenvolvida em conformidade com as Normas Internacionais ISO/IEC 12207 e ISO/IEC 15504 e é compatível com o CMMI.
Apresentar os principais conceitos para implementação dos resultados.
Apresentar fatores não técnicos para implantação de processos de software.
Realizar exercícios para fixação de conceitos e sobre a elaboração de um processo de software de acordo com o MPS.BR.
Exercitar como preparar uma organização na preparação para uma avaliação MPS.BR.

Público-alvo do curso:

Este curso destina-se a profissionais envolvidos na definição e implementação de processos de software, sejam eles gerentes de controle de qualidade, gerentes de projetos ou engenheiros de software de forma geral.

Pré-requisito do curso:

– Curso de Introdução ao Modelo MPS.BR (C1)
– Aprovação na Prova de Introdução ao Modelo MPS.BR (P1)

Inscrição no curso:

– R$ 900,00 (novecentos reais)
– O curso será realizado com um mínimo de vinte (20) e um máximo de trinta (30) inscrições efetivamente pagas até o dia 21 de JANEIRO de 2009.
– O certificado de participação no curso será providenciado após confirmarmos o pagamento do curso, a assinatura na lista de presença e recebermos as avaliações individuais do referido curso.
– Confirmação da Inscrição: A inscrição será considerada confirmada mediante pagamento do boleto bancário, ou caso negociada a forma de pagamento com a (o) responsável pelos cursos.
– Desistência: Em caso de cancelamento de inscrição (após pagamento) não haverá reembolso, somente substituição de participante(s) ou concessão de crédito para futuros eventos. No entanto, para que ocorram tais substituições, ou créditos, solicitamos que nos envie um e-mail com antecedência de 5 dias da data do evento.
– Crédito: O crédito terá validade para (2 meses a partir da data da ocorrência) após este período o crédito perde a validade.
– Substituição de inscritos: Mediante comunicação por e-mail do participante ou da empresa até cinco dias antes do evento.
– Cancelamento do evento: Apesar de remoto, o evento poderá ter sua data de realização e/ou local alterados em função do “quórum”. Caso isso venha a ocorrer, e considerando que as alterações não lhe sejam convenientes, você poderá optar pelo “reembolso integral do valor investido” ou um crédito para outro evento.

Recomendações:

– Recomenda-se que os inscritos levem o Guia de Implementação do MPS.BR impresso. O documento está disponível no site do MPS.BR na seção Guias.

Direitos Autorais:

Este curso não poderá ser gravado, filmado, ou ter seus materiais reproduzidos sem autorização expressa da Sociedade SOFTEX, que é detentora de todos os direitos autorais.

Contato:

Cleide Gonçalves (mpsbr@nac.softex.br)
Sociedade SOFTEX
Estrada Telebrás / Unicamp km 0,97
Caixa Postal: 6123
CEP: 13083-970 – Campinas – SP
Tel: (19) 3287.7060
Fax: (19) 3287.7150

Prova para Implementadores do MPS.BR (P2-MPS.BR)
18 de dezembro de 2008 – (5ª feira)

A Sociedade SOFTEX, coordenadora do MPS.BR, comunica as condições para inscrição na Prova para Implementadores do MPS.BR

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(P2-MPS.BR):

Data: 18 de dezembro de 2008 (quinta-feira).
Horário: 13:00 às 17:00 horas (horário de Brasília), 4 horas de duração.

Realização: Simultaneamente em diversos locais do país, onde tenham Agentes ou apoios da Softex e inscrições até 09 de dezembro de 2008.

Pré-requisito: C2 – Curso para Implementadores do MPS.BR (C2-MPS.BR).
Tipo de Prova:
– A prova deverá ser MANUSCRITA, com letra legível (não poderá ser feita a lápis e nem com notebook).
– A prova será COM consulta (a apostila do Curso, ao Guia Geral e ao Guia de Implementação do MPS.BR). Os Guias estão disponíveis no site www.softex.br/mpsbr.

Conceitos: A (Aprovado) / NA (Não Aprovado).

Certificado Oficial: Somente para os aprovados na prova.

Inscrições: até 09 de dezembro de 2008
– Preenchendo o cadastro
– R$ 300,00 (trezentos reais).

– Confirmação da Inscrição: A inscrição será considerada confirmada mediante pagamento do boleto bancário, ou caso negociada a forma de pagamento com a (o) responsável pelas provas.
– Desistência: Em caso de cancelamento de inscrição (após pagamento) não haverá reembolso, somente substituição de participante(s) ou concessão de crédito para futuros eventos. No entanto, para que ocorram tais substituições, ou créditos, solicitamos que nos envie um e-mail com antecedência de 5 dias da data do evento.
– Crédito: O crédito terá validade para (2 meses a partir da data da ocorrência) após este período o crédito perde a validade.
– Substituição de inscritos: Mediante comunicação por e-mail do participante ou da empresa até cinco dias antes do evento.
– Cancelamento do evento: Apesar de remoto, o evento poderá ter sua data de realização e/ou local alterados em função do “quórum”. Caso isso venha a ocorrer, e considerando que as alterações não lhe sejam convenientes, você poderá optar pelo “reembolso integral do valor investido” ou um crédito para outro evento.

Informações: Elidiane Barroso ( mpsbr@nac.softex.br )
Sociedade SOFTEX
Estrada Telebrás / Unicamp km 0,97
Caixa Postal: 6123
CEP: 13083-970 – Campinas – SP
Tel: (19) 3287.7060
Fax: (19) 3287.7150

Prova para Implementadores do MPS.BR (P2-MPS.BR)
12 de dezembro de 2008 – (6ª feira)

A Sociedade SOFTEX, coordenadora do MPS.BR, comunica as condições para inscrição na Prova para Implementadores do MPS.BR (P2-MPS.BR):

Data: 12 de dezembro de 2008 (sexta-feira).
Horário: 13:00 às 17:00 horas (horário de Brasília), 4 horas de duração.

Realização: Simultaneamente em diversos locais do país, onde tenham Agentes ou apoios da Softex  e inscrições até 03 de dezembro de 2008.

Pré-requisito: C2 – Curso para Implementadores do MPS.BR (C2-MPS.BR).

Tipo de Prova:
– A prova deverá ser MANUSCRITA, com letra legível (não poderá ser feita a lápis e nem com notebook).
– A prova será COM consulta (a apostila do Curso, ao Guia Geral e ao Guia de Implementação do MPS.BR). Os Guias estão disponíveis no site www.softex.br/mpsbr.

Conceitos: – A (Aprovado) / NA (Não Aprovado).

Certificado Oficial: Somente para os aprovados na prova.

Inscrições: até 03  de dezembro  de 2008
–    Preenchendo o cadastro
–    R$ 300,00 (trezentos reais).

– Confirmação da Inscrição: A inscrição será considerada confirmada mediante pagamento do boleto bancário, ou caso negociada a forma de pagamento com a (o) responsável pelas provas.
– Desistência: Em caso de cancelamento de inscrição (após pagamento) não haverá reembolso, somente substituição de participante(s) ou concessão de crédito para futuros eventos. No entanto, para que ocorram tais substituições, ou créditos, solicitamos que nos envie um e-mail com antecedência de 5 dias da data do evento.
– Crédito: O crédito terá validade para (2 meses a partir da data da ocorrência) após este período o crédito perde a validade.
– Substituição de inscritos: Mediante comunicação por e-mail do participante ou da empresa até cinco dias antes do evento.
– Cancelamento do evento: Apesar de remoto, o evento poderá ter sua data de realização e/ou local alterados em função do “quórum”. Caso isso venha a ocorrer, e considerando que as alterações não lhe sejam convenientes, você poderá optar pelo “reembolso integral do valor investido” ou um crédito para outro evento.

Informações:    Elidiane Barroso ( mpsbr@nac.softex.br )
Sociedade SOFTEX
Estrada Telebrás / Unicamp  km 0,97
Caixa Postal: 6123
CEP: 13083-970 – Campinas – SP
Tel: (19) 3287.7060
Fax: (19) 3287.7150

Prova de Introdução ao MPS.BR (P1-MPS.BR)

11 de dezembro de 2008 – (5ª feira)

A Sociedade SOFTEX, coordenadora do

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MPS.BR comunica as condições para inscrição na Prova de Introdução ao MPS.BR (P1-MPS.BR):

Data: 11 de dezembro de 2008 (quinta-feira).
Horário: 13:00 às 15:00 horas (horário de Brasília), 2 horas de duração.

Realização: Simultaneamente em diversos locais do país, onde tenham Agentes ou apoios da Softex e inscrições até 02 de dezembro de 2008.
Pré-requisito: C1 – Curso de Introdução ao MPS.BR.

Tipo de Prova: – A prova deverá ser MANUSCRITA, com letra legível (não poderá ser feita a lápis e nem com notebook).
– A prova será SEM consulta.

Conceitos: – A (Aprovado) / NA (Não Aprovado).
Certificado Oficial: Somente para os aprovados na prova.

Inscrições: até 02 de dezembro de 2008
– Preenchendo o cadastro
– R$ 150,00 (cento e cinqüenta reais).

– Confirmação da Inscrição: A inscrição será considerada confirmada mediante pagamento do boleto bancário, ou caso negociada a forma de pagamento com a (o) responsável pelas provas.
– Desistência: Em caso de cancelamento de inscrição (após pagamento) não haverá reembolso, somente substituição de participante(s) ou concessão de crédito para futuros eventos. No entanto, para que ocorram tais substituições, ou créditos, solicitamos que nos envie um e-mail com antecedência de 5 dias da data do evento.
– Crédito: O crédito terá validade para (2 meses a partir da data da ocorrência) após este período o crédito perde a validade.
– Substituição de inscritos: Mediante comunicação por e-mail do participante ou da empresa até cinco dias antes do evento.
– Cancelamento do evento: Apesar de remoto, o evento poderá ter sua data de realização e/ou local alterados em função do “quórum”. Caso isso venha a ocorrer, e considerando que as alterações não lhe sejam convenientes, você poderá optar pelo “reembolso integral do valor investido” ou um crédito para outro evento.

Informações: Elidiane Barroso ( mpsbr@nac.softex.br )
Sociedade SOFTEX
Estrada Telebrás / Unicamp km 0,97
Caixa Postal: 6123
CEP: 13083-970 – Campinas – SP
Tel: (19) 3287.7060 – Fax: (19) 3287.7150