Na palestra de abertura do Gartner IT Symposium/Xpo™, que aconteceu na manhã desta segunda-feira (20) em Orlando, na Flórida, Mary Mesaglio e Hung LeHong, vice-presidentes analistas do Gartner, apresentaram quatro desafios emergentes que os CIOs enfrentam para entregar valor com a IA de forma segura e em escala. O evento reúne mais de 8.000 CIOs e executivos de TI.
Uma pesquisa recente da Gartner com 451 líderes de tecnologia revelou que 57% dos CIOs estão à frente das estratégias de IA em suas empresas. No entanto, quatro desafios estão dificultando a entrega de resultados com IA.
1. Benefícios da IA variam entre os funcionários
Embora a IA generativa (GenAI) tenha potencial para economizar tempo, nem todos os funcionários experimentam o mesmo nível de benefícios. Segundo uma pesquisa da Gartner, o uso da GenAI economiza em média 3,6 horas semanais por trabalhador, mas os ganhos variam conforme a adoção e o tipo de trabalho.
2. Escalada de custos com IA
A gestão de custos é uma barreira significativa para os CIOs. Mais de 90% dos entrevistados afirmaram que o custo da IA é um grande desafio, comparável a preocupações com segurança e alucinações geradas por IA. Os CIOs precisam ter uma visão clara dos componentes de custo e estratégias para reduzi-los.
3. Proliferação de IA e dados
Com a IA sendo utilizada em diversas áreas da empresa, apenas 35% das capacidades de IA são desenvolvidas pela equipe de TI. O conceito de “sanduíche tecnológico” ajuda a descrever a estrutura de dados, com IA centralizada pela TI na base, descentralizada no topo e ferramentas de gestão de segurança no meio.
4. Impacto da IA no bem-estar dos funcionários
O uso de IA pode gerar diferentes reações entre os funcionários, desde afinidade até ressentimento, o que impacta negativamente o desempenho e o ambiente de trabalho. Poucas empresas gerenciam esses impactos comportamentais com o mesmo rigor aplicado a resultados tecnológicos e de negócios.
TI “made in Brazil” – Com uma delegação de 23 empresas, o Brasil marca presença mais uma vez no Gartner IT Symposium/Xpo™. Integram a delegação Agile.Inc, Argotechno, Apura, CI&T, Conquest One, Digibee, Evo Systems, ilegra, Inevent, Fenix DFA, GoLedger, Levva, MC1, Orange Testing, Pappsales.Com, Pulsus, Sofist, Sofya, Stefanini, Team Ideas, TotalBot, TOTVs e Venturus.
Até a próxima quinta-feira (24), acompanhe todos os detalhes da participação nacional no Gartner IT Symposium/Xpo™ nas redes sociais da Softex: LinkedIn, Facebook, Instagram e X.
Por Karen Kornilovicz
Agência Softex
