Com o objetivo de gerar análises e insights estratégicos, o Observatório Softex e o Brasil IT+ marcaram presença no Gartner IT Symposium/Xpo™ 2025, acompanhando as principais trilhas de tecnologia, liderança e inovação.
“O futuro não é artificial nem humano. É híbrido.” Essa frase, dita durante o evento, resume o momento que estamos vivendo: a era em que a inteligência humana e a inteligência artificial precisam aprender a criar valor juntas, moldando tendências que estão redefinindo o papel da IA, da governança de dados e da transformação digital nas organizações.
Confira 10 previsões da consultoria apresentadas durante o simpósio e que prometem transformar a entrega de tecnologia e a forma como os negócios operam nos próximos anos.
1. Da experimentação à execução da GenAI
A IA generativa saiu dos laboratórios e entrou no core business. O Gartner chamou 2025 de “ano da industrialização da GenAI”.
Previsão Gartner: até 2027, 60% das empresas terão estruturas internas de IA padronizadas, auditáveis e escaláveis.
2. CIOs como coautores da estratégia de negócio
TI e estratégia corporativa agora são inseparáveis. O CIO se torna o arquiteto do crescimento.
Previsão Gartner: 84% das empresas já integram KPIs de TI aos de performance financeira e inovação.
3. IA confiável e governança digital
A confiança é a nova métrica de sucesso da IA. Surgem os “AI Trust Offices” e modelos explicáveis por design.
Previsão Gartner: organizações com políticas de IA responsáveis terão 50% menos incidentes de risco reputacional.
4. Força de trabalho híbrida (humana + digital)
Avança o conceito de Digital Workforce 2.0, equipes compostas por humanos e agentes autônomos.
Previsão Gartner: 30% das funções corporativas terão algum tipo de assistente de IA até 2028.
5. Crescimento sustentável e responsável
A sustentabilidade deixa de ser compliance e se torna diferencial competitivo.
Previsão Gartner: empresas que adotam métricas “Tech for Sustainable Value” são 20% mais rentáveis em médio prazo.
6. Arquiteturas composáveis e plataformas modulares
O futuro da TI é componível: sistemas modulares e flexíveis, que se reconfiguram conforme a demanda.
Previsão Gartner: empresas com arquitetura composável reagem 80% mais rápido a mudanças de mercado.
7. O renascimento do edge computing
Com o aumento da IA embarcada e da Internet das Coisas, o processamento no edge ganha força.
Previsão Gartner: até 2027, 45% dos dados empresariais serão processados fora da nuvem tradicional.
8. Liderança adaptativa e cultura de experimentação
O líder digital é um curador de aprendizado organizacional. A coragem de errar rápido substitui a busca pela previsibilidade.
Previsão Gartner: empresas com líderes adaptativos crescem 2,5x mais em ambientes de disrupção.
9. Cibersegurança inteligente e preditiva
A segurança deixa de ser reativa e passa a ser autônoma e antecipatória. IA e automação detectam padrões antes da ameaça se concretizar.
Previsão Gartner: até 2026, 40% das grandes empresas usarão modelos de IA para resposta automatizada a incidentes.
10. Experiências hiperpersonalizadas por IA
O marketing e o relacionamento com o cliente entram na era da personalização cognitiva, com IA ajustando conteúdo, oferta e jornada em tempo real.
Previsão Gartner: experiências personalizadas impulsionarão 15% do crescimento global de receita até 2028.
Baixe o conteúdo completo com os principais insights do Gartner IT Symposium/Xpo™ 2025 no site do Observatório Softex clicando aqui.
Por Karen Kornilovicz
Agência Softex
