Por Redação Softex
Segundo estimativas do Gartner, os gastos governamentais mundiais com TI devem totalizar US$ 589 bilhões em 2023, um aumento de 6,8% em relação a 2022. Segundo especialistas da consultoria, as organizações governamentais continuarão a modernizar o legado de TI e a investir em iniciativas que melhoram o acesso a serviços digitais, pois os cidadãos exigem cada vez mais experiências equivalentes às interações online que os clientes experimentam no setor privado.
A estrutura de experiência total (TX), que ajuda as agências a gerenciar as interações entre funcionários e cidadãos, está permitindo a transformação e permanecerá entre os principais impulsionadores dos gastos com TI este ano.
Software será o segmento de maior crescimento em 2023, com gastos de US$ 183 bilhões, um crescimento de 12,5%. Serviços de TI aparece em segundo lugar, com crescimento de 7,9% (US$ 209 bilhões) e serviços internos, que crescerá 2,2% (US$ 68,6 bilhões).
Os investimentos aumentarão em segurança cibernética, modernização de aplicativos, plataformas de Nuvem, tecnologias de integração como Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning (ML) e ferramentas de análise de negócios/dados.
