IA e ESG: as duas grandes forças de disrupção do mercado para 2024, segundo pesquisa da Amcham

24 de outubro de 2023

A Inteligência Artificial e o avanço da Agenda ESG serão as duas principais forças a influenciar as empresas no ano que vem segundo dados da pesquisa “Panorama 2024” da Amcham Brasil, realizada em parceria com a Humanizadas.

De acordo com 60% dos 694 empresários ouvidos, a inteligência artificial é a tendência que mais impactará as atividades e os negócios no próximo ano, seguida pelo avanço da agenda ESG, mencionada por 51% deles.

O uso de tecnologias de inteligências generativas já acontece, em algum nível, em 68% das empresas entrevistadas. A pesquisa revela que a adesão já é expressiva, mas ainda muito pulverizada em diversas formas de aplicação, com destaque para automação de processos repetitivos (38%), melhoria de eficiência operacional (28%), análises de dados e insights preditivos (28%), suporte ao cliente (22%) e apoio à tomada de decisão (20%).

A aceleração do uso de IA tende a aumentar o seu impacto no core business das organizações. “Tudo indica que a inteligência artificial será cada vez mais usada para fins estratégicos, incluindo a tomada de decisão das lideranças e como referência para o desenvolvimento de novos produtos e modelos de negócio”, destaca Abrão Neto, CEO da Amcham Brasil.

A agenda ESG e temas vinculados à sustentabilidade também sobressaem entre as tendências que vão pautar a disrupção nos negócios, o que revela a intenção do setor empresarial de seguir buscando uma abordagem que equilibre preocupações ambientais, sociais e de governança.

“O Panorama 2024 mostra o empresariado brasileiro consciente sobre o valor estratégico da tecnologia e da agenda ESG. Ao mesmo tempo em que as empresas buscam incorporar os benefícios de inovações tecnológicas como a inteligência artificial e Big Data, elas têm evoluído em suas responsabilidades com o meio ambiente e com a sociedade. Esses fatores serão decisivos para o êxito, a relevância e a própria existência dos negócios”, avalia Abrão Neto.

Entre as 10 principais tendências para 2024, sete estão relacionadas à transformação digital e três vinculadas à agenda verde. Em ordem de relevância, estão: IA (1º), ESG (2º), Produtos e Serviços digitais (3º), BIG DATA (4º), Trabalho Híbrido (5º), Energia Renovável (6º), Cibersegurança (7º), Internet das Coisas (8º), Computação em nuvem (9º) e Economia circular (10º).

Para 2024, as perspectivas são otimistas, com 56% dos empresários acreditando no crescimento do mercado brasileiro acima de 10%. O crescimento estará condicionado a aspectos como Estabilidade Política (42%), Avanço Tecnológico (41%), Redução de Incertezas Globais (40%), Aumento de investimento em infraestrutura (38%) e Aumento da renda dos consumidores (34%).

A pesquisa Panorama 2024 ouviu 694 executivos de empresas que, somadas, empregam mais de 974 mil pessoas e têm um faturamento anual de aproximadamente R$ 755 bilhões. A maioria dos respondentes (53%) ocupa cargos de liderança, como CEOs, VPs, sócios, conselheiros e diretores.

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