A inteligência artificial está se tornando cada vez mais importante e uma prioridade para os CIOs na América Latina, reforçando a crescente necessidade de eficiência em governança, segurança e processos de dados. Este é um dos principais insights de um novo estudo da IDC, patrocinado pela DocuSign.
O estudo “Tendências ICT 2024: rumo a uma estratégia de TI consolidada para a resiliência” pesquisa as tendências tecnológicas que impulsionam os negócios, de acordo com os CIOs das 5.000 maiores empresas da região.
Ele também aponta como as empresas latino-americanas precisam se preparar para criar modelos de negócios mais resilientes e competitivos, com foco em cinco áreas: IA generativa, segurança e compliance, competitividade e negócios digitais, automação e ESG.
“Todo avanço impulsionado por essas mudanças deve estar associado a uma estratégia robusta de segurança, compliance e governança de dados, além de resiliência operacional, apoiando o crescimento dos negócios nos países da América Latina”, afirma Norbert Otten, diretor de Soluções da DocuSign LATAM.
Tendências de TI 2024 para estratégias resilientes
A visão dos CIOs na região aponta na mesma direção: gestão estratégica de dados e promoção de uma cultura de Data-First em toda a organização. O avanço do desenvolvimento da GenAI tem contribuído para essa perspectiva e, para 35% dos CIOs da região, sua adoção estabelece uma vantagem sobre seus concorrentes. No entanto, há desafios relacionados a uma forte base de talentos, experiência, gerenciamento de dados e compliance.
Além disso, mudanças na legislação e na segurança exigirão uma governança mais eficiente. Mudanças nas normas de segurança (42%) e compliance (38%) têm grande impacto nos planos de investimento, segundo especialistas. Essas mudanças precisam ser abordadas para viabilizar iniciativas comerciais que impulsionem os negócios, com foco em produtividade (38%), automação de processos (34%), experiência do cliente (30%) e criação e melhoria de produtos e serviços (26%).
Cinco macrotendências tecnológicas que moldarão as estratégias de negócios em 2024
Tecnologias que inovem, otimizem e automatizem processos serão o foco dos líderes de TI nas organizações da América Latina.
- “AI Everywhere” – A onipresença da Inteligência Artificial, com ênfase na IA generativa, abrindo caminho à inovação e eficiência.
- Mudanças na cibersegurança e resiliência diante de ameaças multiplicadas, impulsionando a necessidade de abordagens mais proativas e adaptáveis.
- Negócios Digitais – Um cenário de maior competitividade e resultados, em que as empresas são impulsionadas a se destacar em um ambiente digitalmente transformado.
- Automação – Maximização da eficiência operacional e descoberta de novas oportunidades através da automatização de processos e tarefas.
- ESG – Integração de critérios ambientais, sociais e de governança na mensuração e implementação de práticas sustentáveis, refletindo uma crescente preocupação com o impacto socioambiental das empresas.
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Por Karen Kornilovicz
Agência Softex
