IA supera buscas tradicionais: 58% dos consumidores preferem recomendações inteligentes, revela Capgemini
A inteligência artificial generativa (GenAI) está remodelando a experiência do varejo, com 71% dos consumidores desejando sua integração nas interações de compra, aponta o relatório “What Matters to Today’s Consumer” do Capgemini Research Institute. A preferência por personalização e experiências digitais fluidas, especialmente entre a Geração Z e Millennials, está impulsionando essa demanda. Quase metade […]